Cambia Fácil
REQUISITOS
CAMBIA EN 2 PASOS
1) Solicita el cambio
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Acércate a la tienda más cercana y deja el producto. Conoce AQUÍ nuestras tiendas.
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Compras web difíciles de transportar.
*Llama a nuestro centro de atención (01)200-2890 opción 4, para que programemos su recojo
2) Elige opción de cambio:
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Tiempos de atención para entrega de nuevo comprobante:
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Compra en tienda: Mismo día
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Compra web:
- Si cliente se acerca a tienda: Mismo día (opción no disponible para las siguientes tiendas ).
- Cliente llama vía contact center: 5 días hábiles.
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La entrega del producto se realizará según disponibilidad de stock y plazo de despacho, como en tu pedido original.
*El plazo de atención para provincia prodría variar según plazo de despacho
- Recibirás la gift card para usar en cualquiera de nuestras tiendas:Compra en tienda: Entrega de Gift card el Mismo día Compra web: Envío de gift card por correo en 48 horas
- Vigencia de Gift Card: 1 año
- Para adquirir un producto de mayor valor, puedes pagar la diferencia con el medio de pago de tu preferencia.
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El reembolso se realiza según el medio de pago utilizado, desde 24hr hasta 15 días hábiles (según medio de pago)
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Para mayor detalle sobre los plazos de atención según el medio de pago click aquí Nota: Las devoluciones de efectivo en caja no están disponibles para las siguientes tiendas .
POLÍTICAS ESPECÍFICAS
CÓMPUTO Y TELEFONIA
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Los equipos deben estar sin clave de acceso
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Celulares vendidos a consignación: se solicitará la autorización de la marca
HOGAR
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Los muebles deben ser devueltos desarmados
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El colchón y box tarima deben estar nuevos, con su sello de garantía original
LICENCIA DE SOFTWARE
Se puede devolver:
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Si no se ha enviado el código de activación
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Si devuelve el producto original asociado a esta licencia
DOCUMENTOS QUE DEBE PRESENTAR EL CLIENTE PARA EL CAMBIO
