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2. Contestar consultas sobre de productos y/o servicios.

3. Efectuar el despacho de pedidos.

4. Evaluar la capacidad de endeudamiento, comportamiento de pago y de consumo, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo.

5. Evaluar la capacidad de endeudamiento, comportamiento de pago y de consumo, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo, para el cumplimiento de obligaciones ante una eventual obligación contractual entre Efe y el cliente.

6. Realizar estadísticas y/o estudios de comportamiento, gustos y/o tendencias. Manejar los resultados y/o transferirlos a las empresas vinculadas a Efe.

7. Hacer encuestas sobre productos y/o servicios.

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