Todas las compras en este sitio web se rigen por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. Todas las compras, y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a dicha legislación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los clientes de Efe.com.pe, denominados en adelante “usuarios” de este sitio y Conecta Retail S.A., a quien se le denominará en adelante Efe.com.pe
Efe.com.pe se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice la página web.
Autoriza a CONECTA RETAIL S.A. (razón social de Efe) a utilizar los datos que Ud. ha registrado, con la finalidad de remitirle información sobre los productos que esta comercializa. Asimismo, autoriza a transferir sus datos a FINANCIERA EFECTIVA S.A., así como también a MOTOCORP S.A.C., ambas empresas vinculadas a CONECTA RETAIL S.A., con la finalidad de que estas puedan remitirle información relacionada a los productos y servicios que estas comercializan.
Sus datos personales serán registrados en el Banco de Datos de titularidad de CONECTA RETAIL S.A. (razón social de Efe), con domicilio en Jirón Santorín N° 167, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, denominado "Clientes y Prospectos" con la finalidad de dar respuesta a su solicitud.
Asimismo, se informa que Usted podrá ejercer su derecho de revocatoria y/o cualquier otro derecho previsto en la Ley, tales como derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad@tiendasefe.com.pe o presentando una solicitud escrita en cualquier de las tiendas de Tiendas Efe (podrá acceder a la ubicación de nuestra tienda en las siguiente dirección: https://www.efe.com.pe/).
Para más información, revise nuestra
Presentación y base legal
CONECTA RETAIL S.A., en adelante CONECTA RETAIL, es una empresa de retail especializada en la venta de electrodomésticos, de la que forman parte las tiendas Efe, contando con más de 162 tiendas en todo el Perú, así como ventas por internet con despacho a domicilio.
CONECTA RETAIL se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado, garantizando su absoluta confidencialidad y empleando los estándares de seguridad adecuados conforme a los establecido en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, por su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, el Decreto Legislativo 1353 y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo 019-2017-JUS, y por la Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
La presente política de protección de datos regula el tratamiento de los datos personales, así como el acceso y el uso del servicio del sitio web www.efe.com.pe (en adelante, el “sitio web”), que CONECTA RETAIL, con número de RUC 20141189850 y domicilio en Jirón Santorin N° 167, Santiago de Surco, Lima, pone a disposición de los Usuarios (en adelante, los “Usuarios” o el “Usuario”) interesados en los productos y/o servicios ofrecidos por CONECTA RETAIL.
Alcance
Los principios y disposiciones contenidos en la presente política se aplicarán a todo tratamiento de datos personales por parte de CONECTA RETAIL, sus empleados y en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que se acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relacionada con el tratamiento de datos personales o con sus sistemas de información.
Objetivo
La presente política tiene por objetivo dar a conocer los lineamientos para el tratamiento de datos personales en CONECTA RETAIL, en cumplimiento del marco regulatorio vigente.
Si los clientes lo autorizan de forma expresa, CONECTA RETAIL podrá incluir la información en sus bancos de datos, almacenarla, procesarla y transferir a alguna de sus empresas vinculadas, afiliadas y/o socios comerciales.
Definiciones
Banco de datos personales. Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
Datos personales. Es aquella información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a las personas naturales que las identifica o las hace identificables a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.
Datos sensibles. Es aquella información relativa a datos personales referidos a las características físicas, morales o emocionales, hechos o circunstancias de su vida afectiva o familiar, los hábitos personales que corresponden a la esfera más íntima, la información relativa a la salud física o mental u otras análogas que afecten su intimidad.
Encargado del Tratamiento de Datos Personales. Toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del titular del banco de datos personales en virtud de una relación jurídica que le vincula con el mismo y delimita el ámbito de su actuación. Incluye a quien realice el tratamiento sin la existencia de un banco de datos personales.
Flujo transfronterizo de datos personales. Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.
Procedimiento de anonimización. Tratamiento de datos personales que impide la identificación o que no hace identificable al titular de estos. El procedimiento es irreversible.
Procedimiento de disociación. Tratamiento de datos personales que impide la identificación o que no hace identificable al titular de estos. El procedimiento es reversible.
Seguridad de la Información. Proceso sistemático y continuo que tiene por objetivo preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Titular de datos personales. Persona natural a quien corresponde los datos personales. Está referido a clientes, colaboradores, proveedores, usuarios, visitantes y público en general cuyos datos personales son tratados por CONECTA RETAIL.
Titular del banco de datos personales. Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
Transferencia de datos personales. Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.
Tratamiento de datos personales. Cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Principios
CONECTA RETAIL expone la presente política en atención a los principios rectores establecidos en la Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales. Por lo tanto:
De acuerdo al principio de legalidad, rechaza la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
El tratamiento de datos personales se realizará amparado en el consentimiento del titular, excluyendo las excepciones dispuestas por ley.
Los datos personales se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad distinta a la establecida de manera inequívoca al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico que incluyan un procedimiento de disociación o anonimización.
Todo tratamiento de datos personales será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
Los datos personales serán veraces y exactos, implementándose, en la medida de lo posible, procedimientos de actualización.
Los datos personales se conservarán el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, salvo disposiciones de almacenamiento posterior conforme a ley o autorización expresa del titular.
CONECTA RETAIL y, en su caso, los encargados de tratamiento, adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
CONECTA RETAIL garantiza un nivel adecuado de seguridad en el tratamiento de datos personales, acorde con la normativa vigente o los estándares internacionales de la materia.
Consentimiento
CONECTA RETAIL solicita el consentimiento previo, expreso e informado a los titulares de los datos personales sobre los que requiera realizar el tratamiento:
Previo. Significa que el consentimiento debe ser otorgado por el Titular previamente a la recolección de sus datos personales.
Expreso. El consentimiento del Titular debe ser explícito y concreto, son inválidas las autorizaciones abiertas o no específicas. Se requiere que el Titular manifieste su voluntad de autorizar que CONECTA RETAIL realice el tratamiento de sus datos personales.
Informado. Se deberá informar al Titular de los datos personales de forma clara sobre lo siguiente:
La identidad y domicilio o dirección del titular del banco de datos personales al que puede dirigirse para revocar el consentimiento o ejercer sus derechos;
La finalidad o finalidades del tratamiento a las que sus datos serán sometidos;
La identidad de los que son o pueden ser sus destinatarios, de ser el caso;
La existencia del banco de datos personales en que se almacenarán, cuando corresponda;
El carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas al cuestionario que se le proponga, cuando sea el caso;
Las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo y
De ser aplicable, la transferencia nacional e internacional de datos que se efectúen.
CONECTA RETAIL podrá obtener dicho consentimiento mediante diversos medios, entre ellos el documento físico, electrónico, mensajes de voz, sitio web, o en cualquier otro formato que permita su obtención de manera inequívoca.
Transferencia de Datos Personales
Si CONECTA RETAIL tuviese autorización de sus clientes podrá ofrecer, a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático, cualquiera de los productos o servicios de sus respectivas tiendas o de empresas del grupo; transferir los datos personales a empresas del grupo (Financiera Efectiva y Motocorp) para que cada una de ellas pueda ofrecer sus productos o servicios a través de cualquier medio escrito, verbal, electrónico y/o informático.
Calidad y Plazo de los Datos Personales
Los datos personales solicitados serán adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Estos deben ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades asociadas a su recopilación. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad de CONECTA RETAIL derivada de esta relación o fruto de alguna disposición acorde a ley, pudiéndose tomar como plazo máximo un plazo de 5 años, de acuerdo a lo señalado por el artículo 5 del Decreto Ley 25988.; salvo exista alguna obligación legal o el Usuario lo autorice por más tiempo.
Finalidad del Tratamiento
El tratamiento de datos personales de los titulares con los cuales CONECTA RETAIL establece una relación, permanente u ocasional, podrán ser recolectados y tratados, entre otros fines, para:
Cumplir con la normativa vigente peruana.
Cumplir con las exigencias de las autoridades competentes.
Atención de consultas, reclamos y solicitudes.
Tramite, procesamiento y despacho de pedidos o productos.
Desarrollar procesos de selección para incorporación de nuevos colaboradores.
Gestión de los recursos humanos de la empresa.
Cumplir con compromisos contractuales de diversa índole.
Gestión Comercial de clientes.
Velar por la seguridad corporativa.
Realizar estudios estadísticos anonimizados.
Implementar mejoras en la calidad de los procesos.
Tratamiento de Datos Sensibles
En CONECTA RETAIL, cualquier dato sensible que pueda ser proporcionado tiene especial consideración. Es por ello, que su tratamiento tiene estricto carácter restringido y es sometido a niveles reforzados de seguridad que permitan garantizar su confidencialidad.
Asimismo, CONECTA RETAIL prohíbe a sus proveedores y trabajadores directos o indirectos la divulgación parcial o total de los datos sensibles sin autorización de sus titulares, salvo las excepciones dispuestas por ley.
Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Usuario y veracidad de los datos
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a CONECTA RETAIL cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose CONECTA RETAIL el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Se recomienda tener la máxima diligencia en materia de Protección de Datos mediante la utilización de herramientas de seguridad.
Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
La normativa vigente en protección de datos otorga al titular de los datos personales un conjunto de derechos que le garantizan el control sobre los mismos. Dentro de este grupo, existen derechos que deben ser atendidos en tiempos estrictamente estipulados por ley, estos son:
Derecho de acceso. Derecho a obtener información sobre los datos personales de sí mismo que son objeto de tratamiento por parte de CONECTA RETAIL.
Derecho de información. Derecho a ser informado en forma detallada sencilla y de manera previa a la recopilación de sus datos sobre: la finalidad para la que sus datos personales son tratados, la existencia del banco de datos en se almacenan, la identidad y domicilio del titular del banco de datos que recaba los datos personales, y en su caso del encargado del tratamiento de sus datos personales.
Derecho de rectificación o actualización. Derecho a solicitar a CONECTA RETAIL la corrección de los datos personales objeto de tratamiento, ya sea por inexactitud u omisión. Incorpora el derecho de actualización e inclusión.
Derecho de cancelación o supresión. Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, anulando el tratamiento de los mismos.
Derecho de oposición. Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales atendiendo a motivos fundados y legítimos.
Para poder ejercer estos derechos, CONECTA RETAIL pone a disposición dos canales de atención:
Vía correo electrónico. Envío de correo electrónico dirigido a privacidad@tiendasefe.com.pe, con la referencia “Protección de Datos Personales”, acreditando su identidad, especificando el tipo de solicitud y sus motivos. De requerir información adicional, se le comunicará oportunamente por el mismo medio.
Vía de atención presencial. Presentando su Documento de Identidad y el formulario en físico debidamente firmado. Descargar formulario Efe, según corresponda.
Las solicitudes serán atendidas por CONECTA RETAIL sin costo alguno en los siguientes plazos contados desde la fecha en la que se presenta la solicitud:
Derecho de información: 8 días hábiles.
Derecho de acceso: 20 días hábiles.
Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión u oposición: 10 días hábiles.
Medidas de seguridad
En cumplimiento de la normativa vigente, CONECTA RETAIL adopta las medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado.
Para este propósito, pone a disposición todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos.
CONECTA RETAIL sólo realizará tratamiento sobre datos personales que estén almacenados en repositorios que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la normativa vigente en protección de datos personales.
CONECTA RETAIL contrata su infraestructura virtual a empresas, de forma directa o a través de subcontratistas, cuyos servidores radican en países que tienen un nivel adecuado de protección de acuerdo a la Ley 29733 o aquellos bajo el amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. - Información disponible en: https://www.privacyshield.gov. En el caso de que el encargado de tratamiento subcontrate siempre contará con la autorización previa de CONECTA RETAIL.
Tratamiento de Datos de Menores de Edad
CONECTA RETAIL solo utiliza datos personales de menores de edad con el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. Si algún menor de edad ingresa sus datos personales a través del sitio web de CONECTA RETAIL, deberán solicitar el permiso correspondiente a sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
Uso de Cookies
El sitio web de CONECTA RETAIL utiliza cookies, pequeños archivos almacenados en las computadoras que permiten recordar características o preferencias de la navegación en nuestra web, permiten personalizar las futuras visitas al sitio web de CONECTA RETAIL, hacen más segura la navegación y permiten ofrecer información de acuerdo al interés del cliente. El usuario que navega en el sitio web de CONECTA RETAIL puede aceptar o rechazar la instalación de cookies o suprimirlos una vez que hayan finalizado su navegación en la web, CONECTA RETAIL no se responsabiliza que la desactivación de las cookies pueda impedir el buen funcionamiento de nuestro sitio web.
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Cambios
CONECTA RETAIL se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de CONECTA RETAIL.
Los datos necesarios para el registro del usuario son los siguientes: ID de conexión, contraseña, nombre, apellido, dirección, departamento, provincia, distrito, tipo y número de documento, teléfono celular y fijo, correo electrónico. Para el registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web*. En el caso que el usuario no se registre, deberá llenar los datos que se indiquen en el formulario de compra para hacer efectiva la misma. Los usuarios que se hayan registrado no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen. Efe.com.pe utilizará los datos de los usuarios que no se registren exclusivamente para los fines de compra que realice el usuario, sin realizar otro tipo de tratamientos.
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El usuario una vez registrado asume completamente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web. Efe.com.pe no es responsable en caso de mala utilización o entrega a terceros de la clave secreta, ya que la misma es exclusivamente de uso personal.
Derechos del usuario en este sitio:
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio del Perú, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario podrá acceder a los derechos de información y rectificación de los datos personales a través del sitio web.
Procedimiento para hacer uso de este sitio:
Efe.com.pe informará los pasos a seguir para realizar la compra y enviará por correo electrónico una notificación cuando sea recibida la solicitud del pedido. Dicha solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente y medio de pago que puede tardar en promedio 4 días útiles, luego de lo cual se emitirá al correo proporcionado por el usuario una confirmación de la autorización del medio de pago, la recolección de productos del pedido según stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente. En caso no proceda la compra por un inconveniente con su operador, Efe.com.pe informará al cliente por cualquier medio de comunicación.
Medios de pago en este sitio:
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago:
Tarjetas de débito MasterCard y Visa.
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. La posibilidad de pago en cuotas y el número de cuotas depende del banco emisor de la tarjeta de crédito. Para mayor información sobre cuotas, tasas y tarifas el cliente deberá comunicarse con su banco.
PagoEfectivo, te permite reservar tu pedido durante 24 horas, se genera un código de pago (CIP) que debes pagar antes de la fecha de vencimiento a través de banca por internet o en cualquier oficina del BBVA Continental, BCP, Interbank, Scotiabank, Banbif, Kasnet, Western Union y Full Carga y en establecimientos autorizados por PagoEfectivo, en caso contrario se cancelará la solicitud de compra realizada.
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Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Efe.com.pe sea erróneo, por ello si el precio del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en Efe.com.pe nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
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Las compras realizadas con PagoEfectivo están sujetas a la confirmación de pago por medio del código CIP, en estos casos la fecha de entrega puede aumentar, Efe.com.pe comunicará al cliente por cualquier medio la modificación de la fecha de entrega.
Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de la tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en Efe.com.pe de lo contrario, se anulará la operación.
Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, Efe.com.pe cancelará la compra y efectuará el extorno a la tarjeta de forma automática.
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Los productos adquiridos en Efe.com.pe se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La información referente a la dirección del lugar de entrega es responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos de acuerdo a rangos de horarios definidos y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos.
Efe.com.pe acepta la anulación de pedidos. Para ello, el usuario debe comunicar la anulación al menos tres horas antes de que se cumplan los plazos de entrega indicados en la sección Política de Garantías y Devoluciones. Las anulaciones podrán solicitarse vía telefónica al Call Center (01) 200-2890.
Las imágenes de los productos son referenciales.
El stock de tiendas es referencial.
La oferta del día es válida de 10:00 am a 10:00 am del día siguiente. Stock máximo: 5 unidades.
Los productos de la categoría de remate de almacén son productos de último stock. Los productos se encuentran en buenas condiciones, los empaques podrían encontrarse deteriorados. No se aceptan cambios ni devoluciones de los productos de esta categoría.
VENTA DE COLCHONES: No se aceptan cambios ni devoluciones del producto comprado, cualquier desistimiento de compra hacerlo antes de las 24 horas de realizada la compra
Comprobantes de pago:
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa www.efe.com.pe para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que éste pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.
Reembolsos
Para los casos de devolución y cambio el cliente deberá asumir el costo del envío del producto, Efe.com.pe realizará el reembolso por el total del producto. Luego que la solicitud de extorno es aprobada y ejecutada, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado.
Para compras efectuadas con PagoEfectivo, el reembolso se realizará por medio de una transferencia a la cuenta bancaria del titular de la compra. Plazo estimado de 15 días.
Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará el reverso a la tarjeta o a la cuenta asociada.
El tiempo del reembolso a una tarjeta es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta. Este es contado desde la ejecución del reembolso, motivo por el cual podría exceder los 30 días calendario (en caso no se pueda atender en este tiempo, nos comunicaremos con el cliente reiterando los motivos de la demora a efectos de excluir nuestra responsabilidad).
Próximamente nuevas promociones.
20% dscto. Adicional con BBVA Continental
TCEA Referencial Máxima 96.72%. Ejemplo: Calculada en base a la Tarjeta BBVA Continental Visa LifeMiles Signature considerando TEA: 0% aplicable a un consumo de S/ 1,000 a 12 meses y cargos que incluyen: Envío físico de estado de cuenta S/ 10.00, seguro de desgravamen S/ 6.00 y membresía S/ 400 cobrada en el mes 12. Puede que la TCEA aplicable a tu tarjeta sea menor. Para saber tu TCEA te invitamos a comunicarte al (01)595-0000. Tasas de interés, comisiones, gastos y penalidades publicados en Tarifario en oficinas de atención al público y en bbvacontinental.pe. Información brindada según Ley 28587 y su Reglamento. ITF 0.005% sujeto a variación. Condiciones generales: Vigencia del 22 al 25 de febrero del 2019 y/o hasta agotar stock. Stock máximo de campaña: 100 unidades a nivel nacional. Máximo dos transacciones por tarjeta por cliente. No acumulables con otras promociones. No aplica para venta mayorista. Condiciones Tiendas Físicas: 12 PAGOS SIN INTERESES CON TARJETAS DEL BBVA CONTINENTAL: Válido sólo para tiendas físicas Efe a nivel nacional. Pagos Sin Intereses es un Programa que aplica exclusivamente a las tarjetas de crédito VISA y Mastercard del BBVA Continental. Aplica solo para compras presenciales, mediante uso de POS (no aplica consumos por internet). No aplica para tarjetas empresariales (solo aplica para la Tarjeta Capital de Trabajo del BBVA Continental). El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3, 6 ó 12 cuotas dependiendo del establecimiento. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor al indicado en la publicidad del establecimiento comercial o en la web del Banco se aplicará la tasa de interés que corresponda. PROMOCIÓN 20% DESCUENTO ADICIONAL EN TODA LA TIENDA CON TARJETAS DE CRÉDITO DEL BBVA CONTINENTAL: Descuento máximo S/300 por transacción. Los descuentos aplican sobre precios vigentes y no aplican sobre ofertas de otros bancos. Todas las promociones publicadas cuentan con stock limitado a disponibilidad de la tienda. No aplica para cambios ni devoluciones. Pago total con tarjetas de crédito del BBVA CONTINENTAL. No válida para tiendas web. Condiciones Web: PROMOCIÓN 20% DESCUENTO ADICIONAL EN TODA LA TIENDA CON TARJETAS DEL BBVA CONTINENTAL: Promoción exclusiva para compras online en efe.com.pe pagando con Tarjetas de Crédito BBVA. Válido para compras mayores a S/1,099. Descuento máximo de S/300. Para hacer efectiva la promoción el cliente debe usar el cupón BBVA20 al momento del pago. La garantía de productos está sujeta a políticas y condiciones de las marcas. Fotos y descripciones referenciales. Precios no incluyen la instalación de productos. No válido para compras en tiendas físicas. Promoción válida en web del 21 al 25 de febrero. Las compras realizadas a través de la web efe.com.pe no aplican para cuotas sin intereses.
DESPACHO ASEGURADO ANTES DE NAVIDAD
Exclusivo para compras online en www.efe.com.pe. Válido solo para despacho despacho a domicilio en productos seleccionados del catálogo: www.efe.com.pe/curacao/despacho-navidad, válido para compras realizadas hasta el 22 de diciembre del 2018 a las 2pm. Válido solo para Lima Metropolitana, a excepción de los siguientes distritos: Ancón, Puente piedra, Santa Rosa, Carabayllo, San juan de Lurigancho, Chosica, Chaclacayo, Santa Eulalia, Pachacamac, Los Olivos, Independencia, Comas, Callao y playas del sur desde playa Arica en adelante. Todas las compras están sujetas a validación por fraude. Válido solamente una unidad por producto, por cliente, por DNI, por dirección, por correo, por teléfono y por medio de pago. No válido para compras mayoristas. No válido para retiro en tiendas. La Curacao se reserva el derecho de anular los pedidos que no cumplan con estas condiciones.
CYBERDAYS EFE - 26 AL 28 DE NOVIEMBRE 2018
Descuentos exclusivos en tienda online efe.com.pe del 26 AL 28 de noviembre del 2018. No aplicable en tiendas físicas de la cadena. Precio de oferta ya tiene el descuento incluido. Precios no acumulables con otras promociones. Las compras son para consumo familiar, no válido para mayoristas.
S/50 dscto. adicional con tarjetas BBVA: Promoción exclusiva para compras online en www.efe.com.pe pagando con Tarjetas de Crédito y Débito BBVA. Aplica al precio vigente del 26 AL 28 de noviembre del 2018 y/o hasta agotar stock. Válido para compras mayores a S/999. Para hacer efectiva la promoción el cliente debe usar el cupón BBVA50 al momento del pago. Máximo dos transacciones por tarjeta y por cliente. No válido para ventas mayoristas. La promoción no incluye el costo de envío, este será calculado según volumen del producto y zona de entrega. Productos, colores, marcas y modelos sujetos a disponibilidad de stock. La garantía de productos está sujeta a políticas y condiciones de las marcas. Fotos y descripciones referenciales. Precios no incluyen la instalación de productos. No válido para compras en tiendas físicas.
Sorteo Moto Jettor Sorteo válido para mayores de 18 años que residan en Perú. Participan las compras web realizadas del 01/11/18 al 30/11/18 en www.lacuracao.pe y/o www.efe.com.pe Premio: 01 Moto Scooter Jettor Smash. El sorteo se llevará a cabo el 05 de diciembre y se comunicará al ganador a través de las redes sociales y vía correo electrónico. El sorteo no es válido para tiendas físicas. Conoce todo el detalle de las bases del sorteo AQUÍ.
CYBER OFERTAS EFE - 12 AL 14 DE NOVIEMBRE 2018
Descuentos exclusivos en tienda online efe.com.pe del 12 al 14 de noviembre del 2018. No aplicable en tiendas físicas de la cadena. Precio de oferta ya tiene el descuento incluido. Precios no acumulables con otras promociones. Las compras son para consumo familiar, no válido para mayoristas.
S/50 dscto. adicional con tarjetas BBVA: Promoción exclusiva para compras online en www.efe.com.pe pagando con Tarjetas de Crédito y Débito BBVA. Aplica al precio vigente del 12 al 14 de noviembre del 2018 y/o hasta agotar stock. Válido para compras mayores a S/999. Para hacer efectiva la promoción el cliente debe usar el cupón BBVA50 al momento del pago. Máximo dos transacciones por tarjeta y por cliente. No válido para ventas mayoristas. La promoción no incluye el costo de envío, este será calculado según volumen del producto y zona de entrega. Productos, colores, marcas y modelos sujetos a disponibilidad de stock. La garantía de productos está sujeta a políticas y condiciones de las marcas. Fotos y descripciones referenciales. Precios no incluyen la instalación de productos. No válido para compras en tiendas físicas.
Hasta 60% dscto con tarjetas Interbank Promoción exclusiva para compras online en www.efe.com.pe pagando con Tarjeta de Crédito y Débito Interbank. No aplica para Tarjetas Empresariales. Aplica al precio vigente del 12 al 14 de noviembre del 2018 y/o hasta agotar stock. Válido para productos dentro de la categoría www.efe.com.pe/efe/interbank. Para hacer efectiva la promoción el cliente debe usar el cupón IBK18 al momento del pago. Máximo una transacción por tarjeta y por cliente. No válido para ventas mayoristas. La promoción no incluye el costo de envío, este será calculado según volumen del producto y zona de entrega. Productos, colores, marcas y modelos sujetos a disponibilidad de stock. Stock máximo de productos en promoción: 100 unidades. La garantía de productos está sujeta a políticas y condiciones de las marcas. Fotos y descripciones referenciales. Precios no incluyen la instalación de productos. Mayor información sobre compras online en Tiendas EFE, ingresar a: www.efe.com.pe/efe/terminos-condiciones-efe. Ver condiciones y restricciones en la sección promociones en www.interbank.pe. Interbank no se responsabiliza por los productos y/o servicios ofrecidos en el establecimiento. Consulta tasas de interés, comisiones, gastos y penalidades en el tarifario, en Tiendas Interbank o en www.interbank.pe, conforme a la normativa vigente.
CUPÓN: ARRIBAPERU
Válido para compras a partir de S/899 en efe.com.pe. Vigencia: 9 y 10 de septiembre. Exclusivo para compras online, no válido para tiendas físicas. Stock máximo de cupones: 100.
Cyber Days – 27, 28 y 29 noviembre 2017:
Descuentos exclusivos en la tienda online de Efe (www.efe.com.pe) del 27 al 29 de Noviembre del 2017. No aplicable en tiendas físicas de la cadena. Stock mínimo 01 unidad por modelo. Precio de oferta ya tiene el descuento incluido. Precios no acumulables con otras promociones. Las compras son para consumo familiar.
FLETE GRATIS
El flete será gratuito para todo el Perú, por compras mínimas de S/.599. El descuento del flete se visualizará en el carrito de compra.
CUPON PAGOEFECTIVO
Promoción pago efectivo S/.50 por S/. 299 mínimo de compra seleccionando el método de pago Pago Efectivo, de no cancelarse en el plazo otorgado el cupón no será renovado: exclusivo a un cupón/compra por persona, se reserva el derecho a anular compras subsiguientes asociadas a un mismo número de dni. Válido hasta que fondo de promoción se agote, mínimo 100 cupones. El descuento se visualizará en el carrito de compra cuando coloque el cupón PE50.
Promocion Whisky Grants
Gratis en todas las compras realizadas en efe.com.pe. Promoción válida hasta el 15 de abril 2018 o hasta agotar stock. El producto se añade automáticamente al carrito de compra. Stock Max. 50 unidades.
Promoción Hisense entradas al mundial:
Promoción Vigente del 2 al 30 de Abril por compras de televisores Hisense en efe.com.pe y efe.com.pe Se cuenta con cuatro (4) entradas para cada partido de la selección de Perú en el mundial de Rusia 2018 en la fase de grupos (vs. Dinamarca, vs. Francia y vs. Australia respectivamente). Promoción no válida por compras en tiendas físicas de la cadena. El sorteo se realizará entre todas las personas que hayan hecho una compra en el periodo del 2 al 30 de abril, el día viernes 4/05 en las oficinas de Conecta Retail S.A. (Jirón Santorin 167 – Surco)y los ganadores serán contactados el lunes 7/04 via email y teléfono hasta en 2 oportunidades, de no contestar, se procederá a elegir un ganador adicional. Conecta Retail se reserva el derecho a suspender la promoción sin previo aviso. Las entradas deben ser retiradas de los agentes FIFA de Moscú del 05 al 15 de Junio.
Los productos adquiridos a través de Efe.com.pe se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en Efe.com.pe:
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que Efe.com.pe valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días útiles para el cumplimiento de dicho plazo.
El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección comunicándose con el Call Center (01) 200-2890 en caso no se haya ingresado la dirección correcta al momento de realizar la compra, para Lima los cambios se hacen automáticamente si el pedido no ha sido despachado, en el caso de Provincia Efe.com.pe debe generar una nueva orden con la nueva dirección suministrada por el usuario, teniendo en cuenta los nuevos plazos de entrega establecidos por Efe.com.pe y los costos de envío asociados a la nueva dirección.
Efe.com.pe realizará hasta dos intentos de visita al domicilio indicado por el usuario. Si en la primera visita el usuario está ausente, el transportista dejará una notificación de visita donde se indica la fecha de la misma, y el detalle físico del domicilio. El siguiente día útil de efectuada la primera visita, el transportista realizará un último intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega, el usuario se encuentra ausente, el pedido será anulado, Efe.com.pe informará al usuario la anulación del pedido a través de cualquier medio. En caso el usuario aún quiera el pedido, deberá generar una nueva orden de compra.
Efe.com.pe cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, hay destinos rurales o de difícil acceso en los cuales no se podrá efectuar despachos y esto será identificado por el usuario al momento de realizar su compra (aparecerá cuando el usuario selecciona Departamento/Provincia/Distrito). En caso la ubicación del domicilio del Usuario no pueda atenderse porque está en una calle o zona de difícil acceso, Efe.com.pe se comunicará con el usuario para gestionar un cambio de domicilio y poder entregar el bien adquirido.
Cuando el usuario recibe un producto, deberá revisar que la caja o bolsa que contenga el producto esté sellado y no tenga signos de apertura previa. En caso detecte esto, no deberá recibir el producto y deberá ponerse en contacto inmediatamente con Efe.com.pe En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, con accesorios, manuales de uso y certificado de garantía el usuario firmará el documento de conformidad o guía de remisión, dejando así conformidad de la entrega. Luego de la aceptación del producto y firma documentaria, el usuario no podrá presentar reclamo por daño del producto o faltante del mismo, sólo se atenderán reclamos por temas de garantía o cualquiera descrita dentro de la Política de Garantías y Devoluciones.
El transportista podrá realizar la entrega de productos de grandes dimensiones hasta un máximo de 3 pisos, siempre y cuando el acceso al mismo sea viable (escaleras amplias o ascensor de grandes dimensiones). Si el cliente no accede a la recepción del producto bajo las condiciones mencionadas, el transportista sólo podrá dejarlo en el primer piso de su domicilio, dejando a decisión del cliente el rechazo o recepción del producto.
El transportista no está facultado ni autorizado de realizar maniobras especiales, llámese desmontaje de puertas ni ventanas, ingreso del producto con poleas, sogas, tampoco ingresará el producto por balcones, ventanas, tragaluz, sogas, ni desmontajes de puertas.
El Transportista no realizará instalaciones ni armados de productos, solamente efectuará la entrega de productos.
Condiciones necesarias para retiro en tienda
Las compras con Retiro en Tienda permiten a nuestros clientes adquirir productos en Efe.com.pe y recogerlos en cualquiera de nuestras tiendas habilitadas a nivel nacional. Se aplica a esta modalidad de venta las condiciones previstas en los puntos anteriores. Asimismo, se aplican las siguientes condiciones:
Al realizar la compra elige la opción "Retiro en tienda" y selecciona la tienda de tu preferencia, si la solicitud de compra supera con éxito el proceso de validación, Efe.com.pe confirmará la compra.
Consideraciones:
Recibirás un correo de confirmación de Compra, donde se detalla la información de tu pedido, luego recibirás tu comprobante de pago: factura o boleta electrónica.
Espera el correo de Confirmación de Recojo con el asunto “Ya puedes recoger tu pedido” que indica que tu pedido ya está listo para ser recogido en la tienda, considerar el horario de entrega de la tienda seleccionada.
Una vez que recibas el correo puedes acércate a la tienda llevando tu DNI – Pasaporte – CE, solamente se entrega el producto al titular de la compra.
El producto no podrá ser retirado por menores de 18 años. El cliente debe revisar el producto al momento de la entrega, y firmar el comprobante de entrega conforme.
El Cliente tendrá un plazo de 3 días, contados a partir de la fecha en la que reciba el correo de: “Ya puedes recoger tu pedido” que indica que su producto está listo para ser retirado, a fin de que pueda efectuar el retiro en la tienda elegida. Si transcurrido dicho plazo, el cliente no realiza el retiro del producto, se procederá a la anulación y posterior extorno o devolución del monto de la compra en el plazo indicado anteriormente. El Cliente acepta expresamente esta anulación y autoriza a Efe.com.pe desde ya a anular la compra en estos términos por lo tanto el Cliente acepta expresamente esta anulación y autoriza a Efe.com.pe desde ya a anular la compra en estos términos.
Revisar: Difusión de Información al Mercado de Valores – Res SMV N° 020-2016
