Tiendas Efe electrodomesticos

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como las leyes que se rigen en el estado peruano, en tal efecto todos los usuarios que ingresen y realicen compras por este medio virtual estarán sujetos a estas condiciones y legislación aplicada en el Perú.
Siendo nuestro principal interés mantener el nivel de atención que siempre hemos mostrado en forma personal en nuestras tiendas, estamos seguros de hacer de sus compras por este medio una experiencia confiable y de plena satisfacción.

A continuación se exponen dichas condiciones:

Registro: Se establece como requisito previo antes de cualquier transacción el registro del usuario, cuando este es realizado se entiende que el usuario aceptó los términos y condiciones.
Estando el usuario registrado puede realizar compras en ese momento o en cualquier otro momento para lo cual solo debe escribir su correo y clave de acceso.
Cuando el usuario se registra es necesario introducir el lugar de residencia pudiendo ser dentro del Perú o fuera de ella, el destino de los productos comprados solo son enviados dentro del Perú.
Clave secreta: Una vez que el usuario sea registrado dispondrá de una clave se acceso, el cual junto con su correo serán los datos que necesitara introducir para ingresar, esto le permitirá tener un acceso personalizado, confiable y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar su clave de acceso y será responsable de la confidencialidad de dicha clave. La entrega a terceros no involucra responsabilidad de Tiendas Efe S.A.C. o de su mala utilización.

Derechos del usuario de este sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le otorga las leyes de protección al consumidor establecido en el Perú. El sitio garantiza que la información que usted introduce permanecerá de manera confidencial siempre y podrá en todo momento rectificar o cancelar sus datos personales.

Servicio

Se requiere que todos sus clientes se identifiquen con su nombre de usuario y clave de acceso antes de poder acceder a realizar compras o cambiar su información. Si usted olvida su nombre de usuario y clave, podrá utilizar la facilidad de recordatorio que le proporcionamos.
La empresa se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.
La empresa se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, dando aviso a los clientes con anticipación, pero sin el consentimiento de estos.
Las facturas serán entregadas a la persona destino del producto, si el usuario que compro el producto por Internet no es la misma persona de destino y desea se le envié la factura, deberá enviar un correo electrónico a: ecompras@efe.com.pe.
El horario de atención para el ingreso de un pedido a nuestra tienda virtual Internet es de 24 horas, los 7 días de la semana. El horario de entrega de los pedidos está detallado al realizar la compra.
Los artículos en oferta en Tiendas Efe Internet están comprendidos dentro de los artículos ofertados en las tiendas físicas, a diferencia de los precios ofertados en las tiendas físicas los precios en la tienda virtual resulta ser de precio menor.
Los precios ofertados en la tienda virtual serán facturados con el precio vigente en que fue realizado el pedido y será facturado y entregado como tal cuando sea entregado en el domicilio del cliente.
Todos los precios publicados en la tienda virtual incluyen el Impuesto General a las Ventas (I.G.V.).
La tienda virtual entregará los pedidos a domicilio en el territorio nacional: donde exista una sucursal de tiendas efe sin cargo, sino es el caso se adicionará un costo de flete de acuerdo a la distancia a la sucursal mas cercana al destino.
La empresa aceptará la anulación de un pedido sin mayor inconveniente. Para este fin, se debe comunicar la solicitud de anulación a la brevedad posible de haber colocado el pedido, de preferencia antes de los plazos de entrega indicada mas adelante. Se puede comunicar vía mail o por teléfono.
Cuando realice su compra, sus datos serán enviados automáticamente a nuestro servidor de comercio seguro, encriptando toda su información personal antes de ser transmitida por Internet.

Medio de pago que se pueden utilizar en este sitio

Los productos que se ofrecen en este sitio, salvo que se especifique en algún caso particular uno diferente solo se puede pagar de la siguiente forma:

Confirmación vía telefónica: La cancelación del producto será realizado contra-entrega confirmado por vía telefónica realizada por nosotros una vez confirmado el pedido.

Tarjetas bancarias: Visa y Mastercard emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas, para el caso de clientes fuera de Perú solo se admitirán el pago por tarjetas bancarias.

Si el cliente reside fuera de Perú, ha elegido como forma de pago Tarjeta de Crédito Visa (emitida fuera del Perú) y el Banco emisor de su tarjeta de crédito se encuentra afiliado al servicio VERIFIED BY VISA, entonces debe revisar las condiciones dadas en el apartado VERIFIED BY VISA.
Si el cliente reside fuera de Perú y ha elegido como forma de pago Tarjeta de Crédito Visa, pero esta ha sido emitida en el Perú, entonces deberá completar los siguientes pasos:

a.	Al finalizar su pedido recibirá un correo electrónico informándole si su transacción con la tarjeta Visa indicada ha sido APROBADA o RECHAZADA por nuestro operador de Visa local.
b.	En caso de ser aprobada la transacción por el operador de Visa local, el cliente tiene la oportunidad de aprobar o rechazar la operación para lo cual solo necesita responder este correo haciendo click a una de las dos direcciones señaladas.
c.	Finalmente, el cliente recibirá un e-mail re-confirmatorio, dentro de las próximas 24 horas posteriores a su respuesta anterior (paso b). Luego de esto, se procederá a la atención del pedido, que se realizará en el transcurso de las próximas horas que se detallan en las condiciones de Entrega.

Validez de las ofertas contenidas en este sitio.

Los precios de los productos disponibles, mientras aparezcan en el sitio, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a nuestra empresa ha aceptar el precio en el momento de la transacción.

Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales, tales como tiendas físicas, TV, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción.
En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho del producto regalado o con el precio rebajado.
No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.
Los remates que se efectúen en este sitio, se sujetarán en cuanto a su modalidad y condiciones, a las reglas fijadas en la página de remates de este sitio web.

Entregas para pedidos en general

Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe la mercadería debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado de llevarle su pedido.
La tienda virtual es el único responsable de la calidad de los artículos y la calidad del envío.
La entrega se realiza a través de unidades de transporte seguras.
El servicio de entrega es realizado por una flota de unidades propias de la empresa. En ella viaja nuestro personal encargado de la entrega de los pedidos.